FB
Awarie stron WWW

Awarie stron WWW

Objawy, rodzaje i przyczyny


Poni┼╝sze informacje dost─Öpne s─ů r├│wnie┼╝ w formie infografiki.

Objawy awarii stron

Przegl─ůdarka nie znajduje strony - to problem z domen─ů (np. wyga┼Ťni─Öcie) lub serwerem DNS.

Timeout - strona niby si─Ö wczytuje, ale up┼éywa du┼╝o czasu a nic si─Ö nie wy┼Ťwietla.

Komunikat b┼é─Ödu - serwer wy┼Ťwietla trzycyfrowy numer b┼é─Ödu oraz jego opis (patrz Kody B┼é─Öd├│w Serwera poni┼╝ej).

Strona wy┼Ťwietla si─Ö nieprawid┼éowo - np. brakuje tre┼Ťci, znikn─Ö┼éy obrazki, wszystko jest poprzesuwane.

Nie dzia┼éaj─ů funkcjonalno┼Ťci - np. formularz kontaktowy lub rejestracyjny.

Rodzaje awarii stron

Sieciowe - strona jest nieosi─ůgalna z powodu awarii ┼é─ůczy. Dotyczy to g┼é├│wnie ┼é─ůczy po stronie serwera internetowego.

Problemy z innymi ┼é─ůczami - mi─Ödzyoperatorskimi lub po stronie u┼╝ytkownika - sprawiaj─ů, ┼╝e strona jest niedost─Öpna tylko dla cz─Ö┼Ťci u┼╝ytkownik├│w i nie s─ů traktowane jako awaria.
Do awarii sieciowych zaliczane s─ů r├│wnie┼╝ b┼é─Ödy w konfiguracji serwer├│w DNS.

Sprz─Ötowe - niedost─Öpno┼Ť─ç serwisu spowodowana jest przez uszkodzenie jednego z podzespo┼é├│w serwera - np. dysku twardego.
Do awarii sprz─Ötowych zaliczane s─ů r├│wnie┼╝ usterki centrum danych - np. zanik zasilania.

Systemowe - nieprawidłowe działanie strony wynika z błędnej/niepoprawnej konfiguracji serwera - jego systemu operacyjnego lub zainstalowanego oprogramowania.
Do b┼é─Öd├│w systemowych zaliczane s─ů r├│wnie┼╝ usterki zwi─ůzane z bazami danych.

Aplikacyjne - b┼é─Ödy w konstrukcji samego serwisu internetowego, powoduj─ůce jej niepoprawne dzia┼éanie.

Wydajno┼Ťciowe - obci─ů┼╝enie jest wi─Öksze ni┼╝ mo┼╝liwo┼Ťci infrastruktury (serwera i ┼é─ůcza), kt├│ra nie jest w stanie wy┼Ťwietli─ç strony wszystkim u┼╝ytkownikom.
To najcz─Ö┼Ťciej objaw niespodziewanego wzrostu popularno┼Ťci serwisu.

Przyczyny awarii stron

B┼é─ůd cz┼éowieka - podstawa b┼é─Öd├│w aplikacyjnych i systemowych, rzadziej sprz─Ötowych.
To awarie niezamierzone i najłatwiejsze do usunięcia.

Losowe - niemo┼╝liwe do przewidzenia, jak np. awaria nowego dysku twardego renomowanego producenta.
To r├│wnie┼╝ skutki dzia┼éa┼ä ┼╝ywio┼é├│w, w┼éamania z kradzie┼╝─ů sprz─Ötu itp.

Zamierzone - to zazwyczaj planowane wy┼é─ůczenia, o kt├│rych nie spos├│b poinformowa─ç wszystkich potencjalnych u┼╝ytkownik├│w.
Ale to r├│wnie┼╝ ataki hakerskie.

Zu┼╝ycie sprz─Ötu - elementy mechaniczne (czyli np. tradycyjne dyski twarde) maj─ů ograniczony czas ┼╝ycia.
Podobnie jak ludzie - jedne umieraj─ů wcze┼Ťniej, inne p├│┼║niej.

Skutki awarii stron

Niezrealizowana sprzeda┼╝ - finansowe konsekwencje awarii s─ů najbardziej oczywiste w przypadku serwis├│w e-commerce.

Stracone leady - potencjalni klienci nie b─Öd─ů czeka─ç, tylko p├│jd─ů do konkurencji.

Zmarnowany bud┼╝et kampanii - pieni─ůdze wydane na reklam─Ö trafiaj─ů w b┼éoto, kiedy u┼╝ytkownicy nie l─ůduj─ů w dzia┼éaj─ůcym serwisie.

Niewy┼Ťwietlone reklamy - serwis zarabiaj─ůcy na reklamie zarobi mniej nie emituj─ůc reklam w czasie awarii.

Niezadowoleni klienci - je┼╝eli internetowa obs┼éuga klienta zawodzi, nawet najbardziej lojalni klienci mog─ů odej┼Ť─ç.

Nadszarpni─Öty wizerunek - nie dzia┼éaj─ůc─ů stron─Ö zauwa┼╝─ů te┼╝ dziennikarze, partnerzy, dostawcy i pracownicy.

Konsekwencje dla SEO - wyszukiwarki mog─ů obni┼╝y─ç og├│ln─ů ocen─Ö strony, je┼╝eli jest ona cz─Östo niedost─Öpna.

Problemy operacyjne - je┼╝eli serwis obs┼éuguje okre┼Ťlone procesy biznesowe, negatywne skutki mog─ů dotkn─ů─ç r├│┼╝nych aspekt├│w dzia┼éalno┼Ťci firmy.

 

Ta strona wykorzystuje pliki typu cookie. Je┼╝eli nie wyra┼╝asz zgody na ich zapisywanie, wy┼é─ůcz ich obs┼éug─Ö w ustawieniach swojej przegl─ůdarki. zamknij