10 platform do zarządzania zgodami na pliki cookie (CMP) dla Twojej strony internetowej
W świecie online niepozorne “ciasteczko” (plik cookie) odgrywa kluczową rolę jako mała paczka danych przechowywana przez strony internetowe w przeglądarkach odwiedzających. Podczas gdy użytkownicy poruszają się po Internecie za pomocą swoich przeglądarek, te pliki cookie — kluczowe do rozpoznawania powracających użytkowników — gromadzą się w ogromnych ilościach, nawet podczas jednej wizyty na stronie. Różne podmioty, w tym sama strona internetowa i platformy osób trzecich, takie jak Google Analytics, dodają wirtualne pliki cookie.
Jednak używanie plików cookie wiąże się z pewnymi kwestiami prawno-regulacyjnymi, szczególnie w regionach takich jak Unia Europejska. Przepisy prawa zmuszają wydawców stron internetowych do informowania użytkowników o wykorzystaniu plików cookie oraz do uzyskania wyraźnej zgody przed ich użyciem.
Dlatego Google postanowiło zmusić wszystkich wydawców i deweloperów korzystających z Google AdSense, Ad Manager lub AdMob do wykorzystania certyfikowanej Platformy Zarządzania Zgodami (CMP). Program ten ma ruszyć 1 lutego 2024 roku i ma na celu podkreślenie znaczenia skutecznego zarządzania zgodami w Internecie.
Czym jest Platforma Zarządzania Zgodami?
Platforma Zarządzania Zgodami (CMP – ang. Consent Management Platform) to kluczowe narzędzie pomagające użytkownikom w zapewnieniu zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności, zwłaszcza dotyczącymi danych użytkowników i plików cookie. Działa między wydawcami stron internetowych a użytkownikami, upraszczając transparentną komunikację i uzyskiwanie wyraźnej zgody na funkcje zbierania danych.
CMP informuje użytkowników o rodzajach zbieranych danych, ich celu i zaangażowanych podmiotach trzecich. Ponieważ przepisy dotyczące prywatności — w tym RODO — są regularnie modyfikowane, CMP odgrywają ważną rolę w pomaganiu firmom w spełnianiu wymagań prawnych.
Takie platformy dostarczają kastomizowane okienka z pytaniem o zgody, kategoryzację plików cookie oraz rozwiązania przechowywania, aby umożliwić firmom budowanie zaufania użytkowników, unikanie konsekwencji prawnych i dostarczanie doświadczeń cyfrowych skupionych na ochronie prywatności.
10 najlepszych Platform Zarządzania Zgodami
Mając na uwadze znaczenie platform zarządzania zgodami w niedalekiej przyszłości, zapoznamy się z dziesięcioma najlepszymi CMP, które uzyskały certyfikat od Google.
1. OneTrust
W obszarze prywatności danych OneTrust jest czołowym graczem, znanym ze sprawdzonych rozwiązań w zakresie zarządzania zgodami. Wśród funkcji platformy znajdują się raportowanie ESG, zarządzanie zagrożeniami cybernetycznymi oraz skuteczne zabezpieczenia. To potężna platforma w zakresie zgód użytkowników, a także rozmaitych innych wyzwań biznesowych.
OneTrust znany jest jako jedna z najdroższych platform zarządzania zgodami na rynku. Pakiety platformy mogą zaczynać się od znaczącej kwoty 50.000 dolarów rocznie. Chociaż ceny te są uzasadnione przez wielkość przedsiębiorstwa, koszt może stanowić przeszkodę dla licznych firm o ograniczonych budżetach.
Platforma została specjalnie zaprojektowana dla gigantów na rynku i najlepiej odpowiada na potrzeby dużych przedsiębiorstw. Jej potencjał integracji z różnymi platformami do analizy biznesowej dowodzi jej adaptacyjności w ramach złożonych ekosystemów.
Jednakże droga do wykorzystania jej możliwości nie jest pozbawiona przeszkód. Nawigacja po zawiłościach tej olbrzymiej aplikacji może być trudna, szczególnie przy próbach integracji z systemami wewnętrznymi.
Pomimo wszystkich znaczących zalet OneTrust, istnieją pewne minusy. Długoterminowe umowy, chociaż zgodne z normami przedsiębiorstw, mogą być uciążliwe dla mniejszych podmiotów. Istnieją także doniesienia o nienajlepszym wsparciu klienta w niektórych przypadkach, kiedy użytkownicy byli pozostawieni sami sobie próbując uzyskać pomoc.
2. Cookiebot
Cookiebot CMP skutecznie zarządza plikami cookie/śledzonymi danymi na stronach internetowych, zapewniając zgodność z prywatnością. Zawiera skuteczny skaner miesięczny, który identyfikuje i kategoryzuje pliki cookie, blokuje je do momentu udzielenia zgody przez odwiedzających oraz zapewnia pełną kontrolę nad śledzeniem online.
Zbieranie zgód za pomocą Cookiebot jest proste dzięki predefiniowanym szablonom platformy lub niestandardowym banerom, które wyjaśniają cele zbierania danych. Dodatkowo, bezpieczne przechowywanie zgód — do 12 miesięcy — i szerokie rejestry zgód umożliwiają stałą zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, audytami i zgłoszeniami dostępu podmiotów danych.
Cookiebot jest używany na 1,4 miliona stron internetowych i zarządza 5,2 miliardami zgód użytkowników miesięcznie. Ułatwia on rozumienie skomplikowanych kwestii prawnych poprzez śledzenie zmieniających się regulacji, korzystanie z nowoczesnej technologii skanowania oraz międzynarodową personalizację.
Cookiebot oferuje szczegółowe opcje zgód, możliwość własnego brandingu oraz natychmiastowej konfiguracji, by poprawić doświadczenie użytkowników. Jego zautomatyzowane procesy skanowania i kategoryzacji oszczędzają czas i zasoby, a po pierwotnej konfiguracji wymagają minimalnej ingerencji.
Darmowy pakiet platformy zawiera jedną domenę oraz do 50 podstron, wraz z różnymi funkcjami, takimi jak zgodność z RODO, CCPA/CPRA, predefiniowane szablony banerów, funkcje podglądu, podgląd deklaracji plików cookie, automatyczną kategoryzację i liczne integracje.
3. TrustArc
TrustArc to kolejna platforma zarządzania zgodami najwyższej jakości, która dostarcza kompleksowy system zarządzania prywatnością danych. Jej głównym celem jest ułatwienie dostępu i zarządzania danymi oraz zapewnienie zgodności z globalnymi przepisami dotyczącymi prywatności.
Platforma oferuje połączenie profesjonalnych porad, skoncentrowanego zarządzania, wydajnych funkcji oraz nowoczesnej technologii, aby umożliwić firmom przestrzeganie przepisów poprzez automatyzację, co przekłada się na maksymalną satysfakcję klientów.
TrustArc skupia się głęboko na transparentności oraz wyborach użytkownika, pomagając firmom stać się wiarygodnymi markami poprzez szacowanie trendów zgód, upraszczanie decyzji użytkowników o wyrażeniu zgody lub jej wycofaniu oraz pomaganie klientom w realizacji ich praw do prywatności. Modernizuje operacje zarządzania danymi i prywatnością, aby chronić firmy poprzez funkcje automatyzacji, takie jak mapowanie danych, ocena ryzyka i zgodność z przepisami.
TrustArc zapewnia zautomatyzowane usługi uzupełnione o indywidualne wsparcie w celu zapewnienia zgodności z wiodącymi międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prywatności. Pomimo wszystkich zalet platformy, niektórzy użytkownicy nie są zadowoleni z kosztownych planów oraz niedoskonałego wsparcia klienta.
4. Usercentrics
Usercentrics jest kolejną sprawdzoną platformą zarządzania zgodami na naszej liście. Zapewnia niezliczonym aplikacjom i stronom internetowym obszerną gamę funkcji. Co najważniejsze, platforma oferuje bezpłatne narzędzie audytowe, pomagające utrzymać dochody z reklam w zgodzie z prawem i dokumentacją.
Dla zapewnienia maksymalnej przejrzystości, platforma doskonale współpracuje z popularnymi aplikacjami i platformami do pracy, takimi jak narzędzia Google, HubSpot i Mailchimp. Doskonale wyjaśnia pliki cookie i konsekwencje wyrażania zgody, podkreślając korzystny wpływ przejrzystości na wskaźniki wyrażania zgody.
Usercentrics pokazuje swoją siłę w zgodności, zarządzając wymogami RODO, CCPA, LGPD i POPIA zarówno dla stron internetowych, jak i aplikacji. Obsługuje 5,2 miliarda zgód miesięcznie i siatkę ponad 3.000 partnerów, prezentując się jako potężny gracz na mapie zarządzania zgodami.
Korzyści związane z Usercentrics nie ograniczają się do obsługi zgód. Platforma chroni przychody z reklam, podkreślając istotność roli zgodności z prawem w marketingu cyfrowym. Pozwala uzyskać przejrzystość i elastyczność aby minimalizować ryzyko i bronić przedsiębiorstwa przed naruszeniami prywatności, ostrzeżeniami i wysokimi karami.
5. Osano
Osano znany jest jako ważny gracz wśród platform zarządzania zgodami. Oferuje mnóstwo narzędzi zoptymalizowanych pod kątem przepisów dotyczących ochrony danych i zarządzania zgodami użytkowników. Gwarancja “No Fines, No Penalties Pledge” obejmuje kary do 200.000 dolarów dla klientów korzystających z obsługi procesów prawnych przez Osano, co jest cenną gwarancją zawartą w najwyższych planach.
Osano oferuje usługi dodatkowe w zakresie analizy ryzyka u dostawców osób trzecich, gwarancję braku ryzyka oraz niestandardowe banery z zgodą na pliki cookie. Istnieją jednak pewne kwestie, takie jak wysokie ceny za funkcje, ograniczenia dotyczące ruchu na stronie internetowej i użycie szablonów prawniczych do wklejania, które wymagają uwagi.
Wiarygodność Osano widoczna jest w niezawodnym projektowaniu i godnym podziwu oddaniu zarządzaniu polityką prawno-regulacyjną. Mimo to istnieją pewne ograniczenia, w tym miesięczny limit ruchu na stronie internetowej wynoszący 5,000 odwiedzających dla darmowego planu. Ponadto konkretne funkcje zgodności z RODO i CCPA są ograniczone do planów premium.
W Osano brakuje niestandardowych polityk prawnych i swobodnego modyfikowania szablonów umów. Zestaw funkcji Osano jest z pewnością wszechstronny, ale brak narzędzi, takich jak generator polityki prywatności, może być istotny. Niemniej jednak platforma słusznie zajmuje czołowe miejsce wśród solidnych narzędzi zarządzania zgodami.
6. CookieYes
CookieYes to wszechstronny CMP, który skupia się na zarządzaniu plikami cookie i ma strategiczne miejsce na rynkach wtyczek dla systemów zarządzania zgodami. Choć platforma nie zarządza danymi identyfikującymi osobę (PII), liczni użytkownicy cenią ją, ponieważ jest dostępna na różnych platformach, takich jak WordPress, Drupal i inne.
Platforma jest wyposażona w przyjazny dla użytkownika formularz i zdobyła dużą popularność, obsługując ponad milion stron internetowych. Nie oferuje pewnych funkcji na poziomie profesjonalnym innych CMP, w tym niestandardowych formularzy zgody generowanych poprzez skanowanie kodu strony. Jednak bezbłędnie rejestruje odpowiedzi i dobrze integruje się z różnymi platformami systemów zarządzania treścią.
CookieYes to doskonała platforma dla firm korzystających z różnych systemów zarządzania treścią, ponieważ zapewnia prostą konfigurację w menu CMS. Jej największe zalety obejmują integrację z platformami CMS, generację formularzy zgody oraz blokowanie plików cookie na podstawie odpowiedzi odwiedzających. Platforma ta jest odpowiednim wyborem dla tych, którzy potrzebują sprawdzonego systemu zarządzania plikami cookie w ramach swojego systemu CMS.
Darmowy plan CookieYes wspiera firmy o podstawowych potrzebach, oferując skanowanie do 100 podstron, 25,000 wyświetleń strony miesięcznie oraz minimalne opcje dostosowywania. Klienci z płatnymi planami mogą korzystać z dodatkowych funkcji, co czyni CookieYes korzystnym wyborem, jeśli szukasz prostego systemu zarządzania plikami cookie w ramach ograniczonego systemu CMS.
7. Ketch
Ketch to CMP, który zapewnia podstawową infrastrukturę i interfejsy API do zbierania i utrzymania zgód na prywatność. Jest to wartościowe rozwiązanie dla wydawców i oferuje predefiniowane szablony dla trwałego przestrzegania RODO, CCPA/CPRA i innych przepisów.
Istotną cechą Ketch jest jego natywne rozpoznawanie tożsamości, które identyfikuje użytkowników na różnych urządzeniach i kanałach, umożliwiając spersonalizowane doświadczenia prywatności zgodnie z ich określonymi preferencjami. Lekka i dynamiczna infrastruktura platformy gwarantuje szybsze ładowanie stron i rejestruje/przetwarza informacje o zgodzie zgodnie z wymogami prawno-regulacyjnymi.
Ketch oferuje optymalną kombinację aplikacji, infrastruktury i interfejsów API, pomagając rozwiązywać skomplikowane zagadnienia operacji na danych prywatnych i odpowiedzialnie wykorzystać zgromadzone dane do zwiększenia zaangażowania klientów i utrzymania tempa rozwoju.
Darmowy plan Ketch obejmuje banery z informacją o plikach cookie oraz zarządzanie zgodą poprzez samodzielny pakiet prywatności. Ułatwia on konfigurację zgody i banerów z informacją o plikach cookie dla różnych jurysdykcji, które można dostosować do dopasowania stylu marki i tonu. W rezultacie umożliwia łatwe zbieranie i rejestrowanie zgody użytkownika.
8. Clickio
Clickio to kolejny w kolejności CMP, stworzony specjalnie dla wydawców i dostarczający im darmowe i przyjazne w użyciu narzędzie do błyskawicznego ustawiania przepływów zgody. Zgodność z Transparency and Consent Framework v2.2 oraz Certyfikacją CMP Google zapewniają wydawcom jednocześnie zgodność z różnymi oficjalnymi standardami.
To, co wyróżnia Clickio, to jego stabilne wsparcie dla stron zbudowanych w oparciu o AMP (Accelerated Mobile Pages) w połączeniu z automatycznym wstrzymywaniem tagów reklamowych, aby zapobiec naruszeniom Google TCF. Projekt platformy został zoptymalizowany pod kątem wysokich wskaźników zgody i szybkiego ładowania. Oferuje on niestandardowe kolory, style i pozycje okien dialogowych.
Clickio obsługuje wiele języków i niestandardowe informacje o zgodzie, aby zoptymalizować możliwości dostosowania. Realizacja w czasie rzeczywistym dostępu do danych o zgodzie za pośrednictwem kompleksowego raportowania pozwala wydawcom lepiej zrozumieć zachowanie odwiedzających w zakresie udzielania zgód.
Platforma oferuje również integrację z paywallem, co pomaga użytkownikom uzyskać większą kontrolę nad danymi zgód. Ta zgodność z różnymi platformami typu paywall umożliwia stabilną synchronizację danych zgody, co czyni platformę atrakcyjnym wyborem dla wydawców, którzy potrzebują szybkiej i łatwej integracji CMP.
9. Didomi
Didomi to profesjonalny francuski CMP, który oferuje zestaw funkcji przeznaczonych dla średnich przedsiębiorstw i liczne integracje. Platforma zgodnie z wszystkimi prominentnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych dzięki solidnym funkcjom i wysokiej jakości doświadczenia użytkownika (UX).
Główne zalety Didomi obejmują duży potencjał integracyjny z różnorodnymi systemami biznesowymi, co jest idealne dla zaawansowanych użytkowników ceniących opcje dostosowywania i integracje ze stronami trzecimi. Platforma jest jednym z bogatszych w funkcje CMP, które można obecnie znaleźć na rynku.
Pomimo wszystkich zalet, Didomi boryka się z wyzwaniami w zakresie opinii użytkowników. Wynika to z technicznej złożoności platformy i potencjalnego wpływu na szybkość ładowania witryny, co może negatywnie wpłynąć na SEO i wskaźniki konwersji. Proces integracji jest dość wymagający, a długość zobowiązań (umowy) obniża elastyczność tego rozwiązania.
10. Iubenda
Iubenda to świetny CMP zaprojektowany do łatwego pozyskiwania zgód na pliki cookie i spersonalizowane reklamy. Gwarantuje zgodność z różnymi regulacjami, takimi jak RODO, CPRA/CCPA, VCDPA i wiele innych.
Platforma optymalizuje drogę do osiągnięcia jak najwyższych wskaźników uzyskiwania zgód, zwiększonych dochodów z reklam i wszechstronnej zgodności z rozwiązaniami do zarządzania zgodą zorientowanymi na prywatność i biznes. Utrzymuje użytkowników na bieżąco z najnowszymi wymaganiami i obsługuje IAB TCF, GPP i GPC.
SDK Iubenda oferuje odzyskiwanie odrzuceń, błyskawiczne rozwiązania i wsparcie dla aplikacji na Androida i iOS w celu optymalizacji wydajności na różnych urządzeniach. Może być dostosowany dla maksymalizacji wskaźników zgód, dostarczając narzędzi związanych z różnymi urządzeniami, testowaniem A/B, płatnościami i CMP oparty na sztucznej inteligencji wykorzystujący algorytmy uczenia maszynowego.
Ponadto Iubenda skupia się na wydajności poprzez zadania takie jak uproszczone śledzenie i analiza z alertami e-mailowymi, raporty porównawcze i optymalizacyjne oraz funkcje takie jak WCAG dla dostępności.
Podsumowanie
Platformy zarządzania zgodami stają się stopniowo niezbędnymi elementami do zarządzania przepisami dotyczącymi prywatności. Wkrótce Google wymusi korzystanie z certyfikowanych CMP, a dzisiaj opisaliśmy dziesięć najlepszych z nich.
Wspomniane platformy gwarantują zgodność, zaufanie użytkowników i efektywność operacyjną w drodze do kształtowania przyszłości prywatności online. Doskonale współgrają one z potrzebami biznesowymi i krajobrazem regulacyjnym, dostarczając transparentnych i godnych zaufania cyfrowych doświadczeń.
O Autorze
Robert Koch – doświadczony projektant aplikacji SaaS i konsultant ds. optymalizacji biznesu przez automatyzację. W wolnym czasie zapalony piwowar domowy i serowar.
