{"id":756,"date":"2015-02-17T14:09:40","date_gmt":"2015-02-17T13:09:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/?p=756"},"modified":"2024-12-30T19:39:33","modified_gmt":"2024-12-30T17:39:33","slug":"usersnap-pogromca-bledow-w-aplikacjach-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/usersnap-pogromca-bledow-w-aplikacjach-on-line\/","title":{"rendered":"Usersnap \u2013 pogromca b\u0142\u0119d\u00f3w w aplikacjach on-line"},"content":{"rendered":"

Istniej\u0105 sytuacje, w kt\u00f3rych najlepszym sposobem na zobrazowanie problemu jest przedstawienie go w formie graficznej. W takich momentach nieocenionym mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 program taki jak Usersnap<\/a>. Jest to dzia\u0142aj\u0105ce na zasadzie chmury narz\u0119dzie wykorzystywane przez programist\u00f3w web do usprawnienia komunikacji z innymi osobami zaanga\u017cowanymi w projekt, b\u0105d\u017a te\u017c z samymi klientami. <\/p>\n

\"usersnap\"<\/a><\/p>\n

Dzi\u0119ki aplikacji Usersnap wymiana informacji pomi\u0119dzy zainteresowanymi stronami jest jeszcze bardziej efektywna, gdy\u017c pozwala ona dok\u0142adnie wskaza\u0107 kwesti\u0119 wymagaj\u0105c\u0105 dopracowania b\u0105d\u017a wyja\u015bnienia, a co za tym idzie zaoszcz\u0119dzi\u0107 mn\u00f3stwo cennego czasu potrzebnego na jej s\u0142owne om\u00f3wienie. Funkcja informowania o b\u0142\u0119dach oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 komentowania umo\u017cliwiaj\u0105 programistom i klientom wzajemne przesy\u0142anie mi\u0119dzy sob\u0105 zrzut\u00f3w ekranu wraz z za\u0142\u0105czonymi danymi, takimi jak np. charakterystyka systemu operacyjnego czy w\u0142a\u015bciwo\u015bci przegl\u0105darki internetowej. Usersnap dost\u0119pny jest w formie dodatk\u00f3w dla przegl\u0105darek Mozilla Firefox oraz Google Chrome.<\/p>\n

Dzi\u0119ki narz\u0119dziom takim jak podkre\u015blacz, wirtualny d\u0142ugopis czy fiszki, u\u017cytkownicy Usernsap w prosty spos\u00f3b mog\u0105 zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na napotkany w trakcie korzystania ze strony internetowej b\u0142\u0105d. Raport o zg\u0142oszonych b\u0142\u0119dach wysy\u0142any jest nast\u0119pnie mailem lub bezpo\u015brednio do wskazanego przez programist\u0119 systemu gromadz\u0105cego tego typu sprawozdania. Obs\u0142ugiwana przez Usersnap integracja pomi\u0119dzy aplikacjami znacznie u\u0142atwia programistom ich prac\u0119 i podnosi jej efektywno\u015b\u0107.<\/p>\n

Jak dzia\u0142a Usersnap?<\/h2>\n

Proces przechwytywania, wysy\u0142ania i zarz\u0105dzania problemami w narz\u0119dziu Usersnap mo\u017cna podzieli\u0107 na trzy cz\u0119\u015bci. Na pocz\u0105tku, korzystaj\u0105c z kodu Javascript, na opracowywanej stronie powinien zosta\u0107 dodany wid\u017cet \u201eFeedback\u201d, wraz ze wskazaniem opcji, jakie powinny pojawi\u0107 si\u0119 w formularzu zg\u0142oszenia. Kiedy u\u017cytkownik zauwa\u017cy b\u0142\u0105d, mo\u017ce o nim poinformowa\u0107 pozosta\u0142ych za pomoc\u0105 tego\u017c wid\u017cetu, znajduj\u0105cego si\u0119 w prawym dolnym rogu przegl\u0105darki. Klikaj\u0105c w przycisk \u201eFeedback\u201d na ekranie pojawi si\u0119 okienko z dost\u0119pnymi funkcjami, pozwalaj\u0105cymi u\u017cytkownikowi na umieszczanie adnotacji na aktualnie wy\u015bwietlanej stronie. Uwaga ta mo\u017ce zosta\u0107 wykonana przy pomocy d\u0142ugopisu, podkre\u015blacza, b\u0105d\u017a karteczki. Korzystaj\u0105c z Usersnap, przed wys\u0142aniem notatki, mamy mo\u017cliwo\u015b\u0107 za\u0142\u0105czenia komentarza oraz podania odpowiednich adres\u00f3w email.<\/p>\n

Po wys\u0142aniu zrzutu ekranu wraz z zamieszczonymi informacjami, zostaje on przes\u0142any do zespo\u0142u pracuj\u0105cego nad projektem drog\u0105 mailow\u0105, b\u0105d\u017a na wybrany system s\u0142u\u017c\u0105cy do wymiany informacji. Usersnap mo\u017cna zintegrowa\u0107 z takimi narz\u0119dziami zewn\u0119trznymi jak activeCollab, Asana<\/a>, Basecamp, Bitbucket<\/a>, Desk, FogBugz, Gemini, GitHub, GitLab, HTTP-Push, Intercom, JIRA, OnTime, Pivotal Tracker, Redmine, TFS, Teamwork, Trac, Trello<\/a>, Zendesk<\/a>, HipChat, Slack<\/a>, Hall czy te\u017c Zendesk. System ponadto obs\u0142uguje wszystkie czcionki, a tak\u017ce nie spowalnia procesu \u0142adowania si\u0119 stron. <\/p>\n

\"usersnap1\"<\/p>\n

Zalety korzystania z Usersnap<\/h2>\n

Firmy wykorzystuj\u0105ce w swojej pracy Usersnap mog\u0105 w znacznym stopniu zniwelowa\u0107 ryzyko zaistnienia nieporozumie\u0144, a tak\u017ce usprawni\u0107 proces wymiany informacji na temat b\u0142\u0119d\u00f3w i innych obserwacji zwi\u0105zanych z jako\u015bci\u0105 funkcjonowania strony. Obszerne wiadomo\u015bci email mog\u0105 zosta\u0107 zast\u0105pione przez opatrzone komentarzem zrzuty ekranu, co pozwoli u\u017cytkownikom Usersnap zaoszcz\u0119dzi\u0107 wiele cennego czasu i dok\u0142adnie wskaza\u0107 wymagaj\u0105cy om\u00f3wienia problem.<\/p>\n

Inn\u0105 wa\u017cn\u0105 cech\u0105 narz\u0119dzia Usersnap, poza wspomnianymi wcze\u015bniej r\u00f3\u017cnymi sposobami na informowanie o b\u0142\u0119dach, jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 za\u0142\u0105czenia dodatkowych danych. U\u017cytkownik nie otrzymuje bowiem jedynie opisanych zrzut\u00f3w ekranu, ale zyskuje tak\u017ce dost\u0119p do w\u0142a\u015bciwo\u015bci przegl\u0105darki i systemu operacyjnego w momencie wykonania zrzutu. Informacje te mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 programistom niezwykle pomocne w procesie naprawiania tych\u017ce b\u0142\u0119d\u00f3w.<\/p>\n

Wygl\u0105d interfejsu<\/h2>\n

Zanim u\u017cytkownik b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 otrzymywa\u0107 zrzuty ekranu na podany adres email, nale\u017cy najpierw wygenerowa\u0107 klucz API. Kolejn\u0105 czynno\u015bci\u0105 jest konfiguracja strony internetowej poprzez dodanie do niej kodu JavaScript, dostarczonego przez Usersnap. Mo\u017cemy tak\u017ce okre\u015bli\u0107 spos\u00f3b otrzymywania zrzut\u00f3w ekranu. Opr\u00f3cz tradycyjnego adres email, do wyboru mamy tak\u017ce jeden z wielu dost\u0119pnych system\u00f3w zarz\u0105dzania tego typu danymi.<\/p>\n

B\u0119d\u0105c na stronie u\u017cytkownicy, w razie potrzeby dodania uwagi b\u0105d\u017a komentarza, mog\u0105 klikn\u0105\u0107 wid\u017cet \u201eFeedback\u201d znajduj\u0105cy si\u0119 w prawym dolnym rogu strony. Otworzy si\u0119 okno, z kt\u00f3rego mo\u017cna wybra\u0107 spos\u00f3b, w jaki u\u017cytkownik zechce zostawi\u0107 adnotacj\u0119. Do wyboru mamy d\u0142ugopis, podkre\u015blacz, czy te\u017c zwyk\u0142a pisemna notatka. Usersnap ponadto zapisuje adres mailowy ka\u017cdego u\u017cytkownika, a wszystkie informacje wysy\u0142ane s\u0105 do zespo\u0142u pracuj\u0105cego nad projektem. <\/p>\n

\"usersnap2\"<\/p>\n

Wsparcie dla u\u017cytkownik\u00f3w<\/h2>\n

Po otwarciu zak\u0142adki \u201eSupport\u201d u g\u00f3ry interfejsu klienta w programie Usersnap u\u017cytkownicy uzyskuj\u0105 dost\u0119p do szerokiej gamy przydatnych informacji. Do zasob\u00f3w tych nale\u017c\u0105 sekcja FAQ, strona GitHub, czy te\u017c filmy instrukta\u017cowe zamieszczone w serwisie YouTube. Strona z najcz\u0119\u015bciej zadawanymi pytaniami Usersnap zawiera informacje takie jak metody p\u0142atno\u015bci, kompatybilno\u015b\u0107 z innymi aplikacjami, mo\u017cliwo\u015bci Usersnap, czy te\u017c informacje dotycz\u0105ce dalszego rozwoju. W przypadku, gdy u\u017cytkownik nie znajdzie odpowiedzi na nurtuj\u0105ce go pytanie, tw\u00f3rcy narz\u0119dzia zach\u0119caj\u0105 do skorzystania z formularza kontaktowego.<\/p>\n

Ceny<\/h2>\n

Kwota, jak\u0105 nale\u017cy ui\u015bci\u0107 za korzystanie z programu Usersnap r\u00f3\u017cni si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od wielko\u015bci firmy. Wszyscy nowi u\u017cytkownicy, po uprzedniej rejestracji, upowa\u017cnieni s\u0105 do darmowego okresu pr\u00f3bnego, opiewaj\u0105cego na 15 dni. Autorzy Usersnap przewidzieli 3 rodzaje abonament\u00f3w. Najta\u0144szy, w cenie $19 przy ca\u0142orocznej subskrypcji b\u0105d\u017a $22 p\u0142atne co miesi\u0105c, przeznaczony jest dla pracownika indywidualnego b\u0105d\u017a zespo\u0142u pracuj\u0105cego nad jednym projektem w miesi\u0105cu. Zespo\u0142y chc\u0105ce wykorzysta\u0107 Usersnap do pracy nad trzema projektami wybior\u0105 zintegrowany z 17 narz\u0119dziami organizacyjnymi plan \u201eTeam\u201d, kt\u00f3rego cena wynosi $49 lub $58 miesi\u0119cznie. Dla firm pracuj\u0105cych nad wieloma projektami jednocze\u015bnie przygotowano pakiet \u201eAgency\u201d, obejmuj\u0105cy 10 projekt\u00f3w i oferuj\u0105cy mo\u017cliwo\u015b\u0107 po\u0142\u0105czenia z jeszcze wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 narz\u0119dzi, w cenie $99 lub $117.<\/p>\n