{"id":4725,"date":"2021-01-25T10:34:18","date_gmt":"2021-01-25T08:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/?p=4725"},"modified":"2024-12-30T19:39:54","modified_gmt":"2024-12-30T17:39:54","slug":"liveagent-help-desk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/","title":{"rendered":"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami"},"content":{"rendered":"

Wprowadzenie<\/h2>\n

Wsparcie klienta jest w obecnych czasach do\u015b\u0107 modnym tematem. Po okresie rozkwitu technologii na pocz\u0105tku XXI wieku, Internet zadomowi\u0142 si\u0119 i teraz chodzi bardziej o podstawy. Automatyzacja poch\u0142on\u0119\u0142a ogromn\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 og\u00f3lnych zasob\u00f3w ludzkich i klienci domagaj\u0105 si\u0119 ludzkiego podej\u015bcia, nawet w przypadku Internetu.
\nDzisiaj zamierzamy dokona\u0107 przegl\u0105du jednego z najstarszych program\u00f3w do obs\u0142ugi klienta – LiveAgent<\/a>.<\/p>\n

\"LiveAgent\"<\/a><\/p>\n

LiveAgent mo\u017cna zaliczy\u0107 do kategorii bardziej klasycznych narz\u0119dzi w bran\u017cy, skupiaj\u0105c si\u0119 g\u0142\u00f3wnie na rozwi\u0105zaniach, kt\u00f3re pomagaj\u0105 przedstawicielom klient\u00f3w w bardzo \u0142atwy i szybki spos\u00f3b wykonywa\u0107 ich prac\u0119. Oprogramowanie zawiera oko\u0142o 200 funkcji i wydaje si\u0119 skupia\u0107 bardziej na funkcjonalno\u015bci, ni\u017c na wymy\u015blnym brandingu, kt\u00f3ry obecnie jest bardzo popularny.<\/p>\n

Pr\u00f3buj\u0105 twierdzi\u0107, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich nie jest tak naprawd\u0119 wa\u017cna dla klienta i \u017ce zale\u017cy im tylko na uzyskaniu wysokiej jako\u015bci obs\u0142ugi klienta. W zwi\u0105zku z tym, ceny s\u0105 bardziej przyst\u0119pne ni\u017c w przypadku takich narz\u0119dzi jak Zendesk<\/a> czy Intercom, ale brakuje im do\u015bwiadczenia w zakresie budowania marki w przypadku wspomnianych narz\u0119dzi.<\/p>\n

Zanim przejdziemy do samego narz\u0119dzia, om\u00f3wmy nieco bardziej t\u0119 dziedzin\u0119. Obs\u0142uga klienta rozwin\u0119\u0142a si\u0119 z posiadania support@email wspomnianego na Twojej stronie internetowej do obs\u0142ugi okazjonalnych problem\u00f3w i skarg, a\u017c do etapu, w kt\u00f3rym zbieramy dane z rozm\u00f3w, czat\u00f3w, e-maili, bazy wiedzy lub for\u00f3w w jednym miejscu.<\/p>\n

Istnieje wiele narz\u0119dzi, kt\u00f3re obs\u0142uguj\u0105 jedn\u0105 lub kilka element\u00f3w oprogramowania do obs\u0142ugi klienta, ale s\u0105 te\u017c niekt\u00f3re z kompleksowych rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re mo\u017cemy nazwa\u0107 wielokana\u0142owymi rozwi\u0105zaniami help desk. LiveAgent jest jednym z nich.<\/p>\n

Korzy\u015bci dla u\u017cytkownik\u00f3w<\/h2>\n

Korzy\u015bci z wykorzystywania oprogramowania s\u0105 zawsze zwi\u0105zane z jego podstawowymi funkcjami i tym, co mo\u017cna z nimi zrobi\u0107. LiveAgent deklaruje, \u017ce korzysta z ich w\u0142asnego oprogramowania zar\u00f3wno w zakresie obs\u0142ugi klienta, jak i marketingu i sprzeda\u017cy.<\/p>\n

Na swojej stronie podaj\u0105 10 przypadk\u00f3w u\u017cycia, kt\u00f3re w zasadzie pomagaj\u0105 Ci zrobi\u0107 wi\u0119cej, jednocze\u015bnie po\u015bwi\u0119caj\u0105c mniej czasu na komunikacj\u0119 z Twoimi obecnymi i potencjalnymi klientami. Ponadto, twierdz\u0105, \u017ce znacznie poprawiaj\u0105 wyniki biznesowe dzi\u0119ki swojemu kompleksowemu rozwi\u0105zaniu, kt\u00f3re obejmuje tworzenie zg\u0142osze\u0144, czat na \u017cywo, infolini\u0119, portal klienta, baz\u0119 wiedzy, forum i inne funkcje, kt\u00f3re pomagaj\u0105 w wymienionych pionach produktu. Doceniamy to, \u017ce my\u015bl\u0105 o obs\u0142udze klienta nie tylko po to, by go obs\u0142u\u017cy\u0107, ale tak\u017ce po to, by powi\u0105za\u0107 obs\u0142ug\u0119 z celami biznesowymi. Nie da si\u0119 rozdzieli\u0107 dzia\u0142\u00f3w i procedur wewn\u0105trz firmy i rozwa\u017cy\u0107 ich niezale\u017cnego wp\u0142ywu na wyniki.<\/p>\n

Czy funkcja czatu na \u017cywo wbudowanego w stron\u0119 internetow\u0105 z obs\u0142ug\u0105 w czasie rzeczywistym, pozwalaj\u0105c\u0105 odpowiedzie\u0107 na pytania, jest cz\u0119\u015bci\u0105 Twojego marketingu? Zdecydowanie. Czy jeste\u015b w stanie zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c? Oczywi\u015bcie. A co z realizacj\u0105 zam\u00f3wienia wewn\u0105trz sklepu internetowego<\/a>. Czy je\u015bli jeste\u015bmy w stanie proaktywnie zaprosi\u0107 kogo\u015b na czat, je\u015bli nie przeszed\u0142 do nast\u0119pnego kroku, to mo\u017cemy zwi\u0119kszy\u0107 wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji? Znasz odpowied\u017a.<\/p>\n

Nie my\u015bl o obs\u0142udze klienta jako o nudnej dzia\u0142alno\u015bci, kt\u00f3ra liczy si\u0119 w wydatkach. To mo\u017ce by\u0107 Tw\u00f3j interaktywny kana\u0142 sprzeda\u017cy, je\u015bli b\u0119dzie w\u0142a\u015bciwie obs\u0142ugiwany.<\/p>\n

Przegl\u0105d produktu<\/h2>\n

Zanim zag\u0142\u0119bimy si\u0119 w aplikacj\u0119 LiveAgent, przeanalizujmy ich ofert\u0119 produktow\u0105. LiveAgent zbiera dane z wiadomo\u015bci e-mail, rozm\u00f3w, medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych (jak dot\u0105d Twitter i Facebook), czat\u00f3w, formularzy kontaktowych i zwrotnych i przekszta\u0142ca je w zg\u0142oszenia. Jest to podstawowa funkcja ka\u017cdego oprogramowania typu help desk, kt\u00f3re regu\u0142y r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 pod wzgl\u0119dem liczby obs\u0142ugiwanych kana\u0142\u00f3w i funkcji, kt\u00f3re oferuj\u0105 wraz z tym.<\/p>\n

\"LiveAgent<\/p>\n

Zauwa\u017cyli\u015bmy interesuj\u0105ce przekszta\u0142cenie oprogramowania help desk w gotowy produkt po ich stronie. By\u0107 mo\u017ce jest to troch\u0119 abstrakcyjne, niemniej jednak \u0142atwo jest to zrozumie\u0107. Posiadasz podstawowy system, z kt\u00f3rego zarz\u0105dzasz komunikacj\u0105. Wtedy mo\u017cesz chcie\u0107 skorzysta\u0107 z g\u0142\u00f3wnych sk\u0142adnik\u00f3w, takich jak czat na \u017cywo, portal klienta, zg\u0142oszenia, infolinia, ale nie s\u0105 one kompletne bez ma\u0142ych szczeg\u00f3\u0142\u00f3w, takich jak aplikacje mobilne, automatyka i zasady lub obs\u0142uga wieloj\u0119zyczna.<\/p>\n

U\u017cytkowanie produktu<\/h2>\n

Jak na razie wszystko jasne. Przejd\u017amy do za\u0142o\u017cenia naszego konta. Po pierwsze, wa\u017cne jest, aby wybra\u0107 nazw\u0119 portalu, b\u0119dzie to co\u015b w rodzaju yourcompany.ladesk.com, ale nie martw si\u0119, mo\u017cesz zmieni\u0107 j\u0105 na swoj\u0105 domen\u0119 wewn\u0105trz panelu sterowania.<\/p>\n

\"LiveAgent<\/p>\n

Po przej\u015bciu przez panel sterowania, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z przewodnika, kt\u00f3ry najpierw ustawi najwa\u017cniejsze rzeczy, aby nie zgubi\u0107 si\u0119 wewn\u0105trz oprogramowania. By\u0142oby mi\u0142o, gdyby zaoferowali wbudowane samouczki dla wszystkich swoich funkcji, ale z pomoc\u0105 Google i ich strony internetowej mo\u017cna samemu sobie poradzi\u0107. Ponadto, ich obs\u0142uga jest zawsze zadowolona, wi\u0119c je\u015bli masz jakie\u015b pytania lub potrzebujesz pomocy, po prostu skontaktuj si\u0119 z nimi, s\u0105 bardzo pomocni.<\/p>\n

\"LiveAgent<\/p>\n

Po wst\u0119pnym zapoznaniu si\u0119 z oprogramowaniem, pozostaje tak naprawd\u0119 uporz\u0105dkowa\u0107 sw\u00f3j LiveAgent, aby dostosowa\u0107 do Twoich potrzeb biznesowych. Mo\u017cesz u\u017cy\u0107 dzia\u0142\u00f3w do kategoryzacji zg\u0142osze\u0144 do grup, mo\u017cesz doda\u0107 dodatkowych agent\u00f3w i przypisa\u0107 ich do danych kategorii, mo\u017cesz te\u017c ustali\u0107 zasady automatyzacji, kt\u00f3re opisz\u0105 ka\u017cd\u0105 operacj\u0119, z kt\u00f3rem mo\u017cna \u0142atwo korzysta\u0107 na zasadzie “je\u015bli-to-wtedy-tamto”.<\/p>\n

Na podstawie naszych kr\u00f3tkich test\u00f3w, nie byli\u015bmy w stanie sprawdzi\u0107 maksimum mo\u017cliwo\u015bci tego oprogramowania, ale szybko dostrzegli\u015bmy korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z usprawnionej komunikacji. Bardzo korzystne by\u0142o zebranie ca\u0142ej komunikacji w jednym miejscu, wi\u0119c nie musieli\u015bmy my\u015ble\u0107 o sprawdzaniu innych narz\u0119dzi i mogli\u015bmy skupi\u0107 si\u0119 na wa\u017cniejszych rzeczach.<\/p>\n

Co m\u00f3wi\u0105 klienci<\/h2>\n

Na stronach z recenzjami jest bardzo du\u017ce zainteresowanie LiveAgent, co wywiera bardzo dobre wra\u017cenie. By\u0142o kilka innych narz\u0119dzi, kt\u00f3re mia\u0142y wi\u0119cej recenzji, jednak LiveAgent zawsze zdobywa\u0142 wi\u0119ksz\u0105 og\u00f3ln\u0105 ocen\u0119. Mo\u017ce to wynika\u0107 z faktu, \u017ce baza klient\u00f3w wi\u0119kszych firm jest liczniejsza, ale mo\u017ce brakowa\u0107 im osobistego podej\u015bcia do nich.<\/p>\n

Por\u00f3wnanie<\/h2>\n

Kiedy my\u015blimy o bran\u017cy help desk og\u00f3\u0142em i uwzgl\u0119dniamy wszystkie jej podkategorie, to rozwa\u017camy jedn\u0105 z najbardziej konkurencyjnych bran\u017c dla SaaS<\/a>. Istniej\u0105 setki rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re s\u0105 konkurencyjne wobec siebie, dlatego byli\u015bmy nieco zaskoczeni widz\u0105c, \u017ce LiveAgent by\u0142 liderem w kilku g\u0142\u00f3wnych kategoriach i na og\u00f3\u0142 jest w top 5 najlepszych narz\u0119dzi na ka\u017cdym portalu, kt\u00f3ry por\u00f3wnuje te rozwi\u0105zania.<\/p>\n

Jednak istotn\u0105 kwesti\u0105 jest to, jakich funkcji potrzebujesz i co chcia\u0142by\u015b osi\u0105gn\u0105\u0107. Niekt\u00f3re z tych narz\u0119dzi s\u0105 bardziej oparte na komunikacji, jak Interkom, ale koncentruj\u0105 si\u0119 bardziej na sprzeda\u017cy ni\u017c na obs\u0142udze klienta i s\u0105 r\u00f3wnie\u017c dro\u017csze, dlatego wa\u017cne jest, aby szuka\u0107 alternatyw i sprawdza\u0107 ich funkcje.<\/p>\n

Analiza zalet i wad<\/h2>\n

W porz\u0105dku, czas na szybki przegl\u0105d, tego, co podoba\u0142o si\u0119 najbardziej, a co nie przypad\u0142o nam do gustu w programie LiveAgent i jak to narz\u0119dzie mog\u0142oby si\u0119 poprawi\u0107 w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n

Zalety<\/h3>\n
    \n
  • Wiele funkcji<\/li>\n
  • R\u00f3\u017cne przypadki zastosowania<\/li>\n
  • Wbudowane oprogramowanie dla infolinii<\/li>\n
  • Nieograniczona historia i przestrze\u0144<\/li>\n
  • Dobry stosunek jako\u015bci do ceny<\/li>\n
  • Zaawansowane zasady automatyzacji<\/li>\n
  • \u015awietne wsparcie<\/li>\n
  • Osobiste wdro\u017cenie (bezp\u0142atne)<\/li>\n<\/ul>\n

    Wady<\/h3>\n
      \n
    • Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 oprogramowania<\/li>\n
    • Troch\u0119 przestarza\u0142y interfejs u\u017cytkownika<\/li>\n
    • Mniejsza liczba integracji<\/li>\n
    • Ograniczona liczba tutoriali<\/li>\n<\/ul>\n

      Kilka s\u0142\u00f3w na zako\u0144czenie<\/h2>\n

      Ju\u017c za 9 dolar\u00f3w na agenta miesi\u0119cznie mo\u017cesz drastycznie skr\u00f3ci\u0107 czas po\u015bwi\u0119cony na obs\u0142ug\u0119 poczty elektronicznej i administracji. Wyobra\u017a sobie, ile czasu tracisz na odpowiadanie na e-maile, sprawdzanie historii komunikacji, przechodzenie tam i z powrotem pomi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi narz\u0119dziami, kana\u0142ami medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych i Twoim CRM. <\/p>\n

      Ka\u017cda firma ma sta\u0142e koszty, ale s\u0105 nieograniczone mo\u017cliwo\u015bci ich wydatkowania. Bardzo cz\u0119sto do zarz\u0105dzania komunikacj\u0105 u\u017cywa si\u0119 emaila, np. Outlook, ale maj\u0105 one swoje granice. Obecnie bardzo powszechn\u0105 praktyk\u0105 jest dzielenie si\u0119 komunikacj\u0105, przesy\u0142anie jej do konkretnej osoby lub dzia\u0142u i zbieranie danych o komunikacji z klientem z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142 i za pomoc\u0105 r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w. <\/p>\n

      Uwa\u017camy, \u017ce LiveAgent jest rozwi\u0105zaniem przyst\u0119pnym cenowo, kt\u00f3re istnieje ju\u017c od pewnego czasu i oferuje wiele r\u00f3\u017cnych funkcji za bardzo nisk\u0105 op\u0142at\u0105 w por\u00f3wnaniu z niekt\u00f3rymi konkurentami. Pomimo, \u017ce nie jeste\u015bmy wielkimi mi\u0142o\u015bnikami ich interfejsu, ich najnowszy motyw jest dobrym krokiem w stron\u0119 dopasowania ich interfejsu do poziomu funkcji, kt\u00f3re oferuj\u0105.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Przeczytaj recenzj\u0119 LiveAgent, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak wielokana\u0142owe oprogramowanie pomocy technicznej mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie. Czat na \u017cywo, portal klienta, system sprzeda\u017cy bilet\u00f3w, oprogramowanie call center i wiele innych funkcji.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4728,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[154],"tags":[419,155,418,156],"class_list":["post-4725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-komunikacja","tag-baza-wiedzy","tag-czat","tag-helpdesk","tag-obsluga-klienta"],"yoast_head":"\nLiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Przeczytaj recenzj\u0119 LiveAgent, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak wielokana\u0142owe oprogramowanie pomocy technicznej mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie. Czat na \u017cywo, portal klienta, system sprzeda\u017cy bilet\u00f3w, oprogramowanie call center i wiele innych funkcji.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Przeczytaj recenzj\u0119 LiveAgent, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak wielokana\u0142owe oprogramowanie pomocy technicznej mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie. Czat na \u017cywo, portal klienta, system sprzeda\u017cy bilet\u00f3w, oprogramowanie call center i wiele innych funkcji.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Super Monitoring\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/monitoring.stron\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-25T08:34:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-30T17:39:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/super-monitoring.com\/blogpl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/liveagent.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Superbohater\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@MonitoringStron\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@MonitoringStron\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Superbohater\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Superbohater\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8a4ea17a712ed8272330faca4406e38b\"},\"headline\":\"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami\",\"datePublished\":\"2021-01-25T08:34:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-30T17:39:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/\"},\"wordCount\":1483,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/super-monitoring.com\\\/blogpl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/liveagent.png\",\"keywords\":[\"baza wiedzy\",\"czat\",\"helpdesk\",\"obs\u0142uga klienta\"],\"articleSection\":[\"Komunikacja\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/\",\"name\":\"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/super-monitoring.com\\\/blogpl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/liveagent.png\",\"datePublished\":\"2021-01-25T08:34:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-30T17:39:54+00:00\",\"description\":\"Przeczytaj recenzj\u0119 LiveAgent, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak wielokana\u0142owe oprogramowanie pomocy technicznej mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie. Czat na \u017cywo, portal klienta, system sprzeda\u017cy bilet\u00f3w, oprogramowanie call center i wiele innych funkcji.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/super-monitoring.com\\\/blogpl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/liveagent.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/super-monitoring.com\\\/blogpl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/liveagent.png\",\"width\":400,\"height\":400,\"caption\":\"LiveAgent\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/liveagent-help-desk\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/\",\"name\":\"Blog Super Monitoring\",\"description\":\"Narz\u0119dzia i zasoby dla ludzi Internetu \ud83d\udee0\ufe0f\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#organization\",\"name\":\"Super Monitoring\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/super-monitoring.com\\\/blogpl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/supermonitoring-pionPL_400.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/super-monitoring.com\\\/blogpl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/11\\\/supermonitoring-pionPL_400.png\",\"width\":400,\"height\":400,\"caption\":\"Super Monitoring\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/monitoring.stron\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/MonitoringStron\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/showcase\\\/super-monitoring\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.supermonitoring.pl\\\/blogpl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8a4ea17a712ed8272330faca4406e38b\",\"name\":\"Superbohater\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami","description":"Przeczytaj recenzj\u0119 LiveAgent, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak wielokana\u0142owe oprogramowanie pomocy technicznej mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie. Czat na \u017cywo, portal klienta, system sprzeda\u017cy bilet\u00f3w, oprogramowanie call center i wiele innych funkcji.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami","og_description":"Przeczytaj recenzj\u0119 LiveAgent, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak wielokana\u0142owe oprogramowanie pomocy technicznej mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie. Czat na \u017cywo, portal klienta, system sprzeda\u017cy bilet\u00f3w, oprogramowanie call center i wiele innych funkcji.","og_url":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/","og_site_name":"Blog Super Monitoring","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/monitoring.stron","article_published_time":"2021-01-25T08:34:18+00:00","article_modified_time":"2024-12-30T17:39:54+00:00","og_image":[{"width":400,"height":400,"url":"https:\/\/super-monitoring.com\/blogpl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/liveagent.png","type":"image\/png"}],"author":"Superbohater","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@MonitoringStron","twitter_site":"@MonitoringStron","twitter_misc":{"Napisane przez":"Superbohater","Szacowany czas czytania":"7 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/"},"author":{"name":"Superbohater","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#\/schema\/person\/8a4ea17a712ed8272330faca4406e38b"},"headline":"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami","datePublished":"2021-01-25T08:34:18+00:00","dateModified":"2024-12-30T17:39:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/"},"wordCount":1483,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/super-monitoring.com\/blogpl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/liveagent.png","keywords":["baza wiedzy","czat","helpdesk","obs\u0142uga klienta"],"articleSection":["Komunikacja"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/","url":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/","name":"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/super-monitoring.com\/blogpl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/liveagent.png","datePublished":"2021-01-25T08:34:18+00:00","dateModified":"2024-12-30T17:39:54+00:00","description":"Przeczytaj recenzj\u0119 LiveAgent, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak wielokana\u0142owe oprogramowanie pomocy technicznej mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie. Czat na \u017cywo, portal klienta, system sprzeda\u017cy bilet\u00f3w, oprogramowanie call center i wiele innych funkcji.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/#primaryimage","url":"https:\/\/super-monitoring.com\/blogpl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/liveagent.png","contentUrl":"https:\/\/super-monitoring.com\/blogpl\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/liveagent.png","width":400,"height":400,"caption":"LiveAgent"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/liveagent-help-desk\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"LiveAgent: Help Desk z nieograniczonymi mo\u017cliwo\u015bciami"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#website","url":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/","name":"Blog Super Monitoring","description":"Narz\u0119dzia i zasoby dla ludzi Internetu \ud83d\udee0\ufe0f","publisher":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#organization","name":"Super Monitoring","url":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/super-monitoring.com\/blogpl\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/supermonitoring-pionPL_400.png","contentUrl":"https:\/\/super-monitoring.com\/blogpl\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/supermonitoring-pionPL_400.png","width":400,"height":400,"caption":"Super Monitoring"},"image":{"@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/monitoring.stron","https:\/\/x.com\/MonitoringStron","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/super-monitoring\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/#\/schema\/person\/8a4ea17a712ed8272330faca4406e38b","name":"Superbohater"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4725"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8464,"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4725\/revisions\/8464"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.supermonitoring.pl\/blogpl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}